الأسئلة الشائعة

Roots & Talks هي مدرسة لتعليم اللغة التركية للأطفال الذين ينشؤون في الخارج. تظهر شخصياتها في الدروس والألعاب الرقمية ومقاطع الفيديو، وتظهر الآن على الهدايا في هذا المتجر. تعرف على المزيد عن الدروس على rootsandtalks.com.

هدايا وملابس بشخصيات وشعار Roots & Talks: أكواب وأكواب حافظة للحرارة، وقمصان تي شيرت، وسترات بغطاء للرأس وكنزات بأكمام طويلة للبالغين والأطفال، وملابس داخلية للأطفال الرضع، وقبعات وقبعات صوفية، وحقائب قماشية وحقائب ظهر، ووسائد وأغطية، وأغطية هواتف، وملصقات جدارية ومطبوعات قماشية، وملصقات، ومغناطيسات، وزينة، وتقاويم جدارية، وبطاقات تهنئة، ودفاتر ملاحظات، ووسادات ماوس، وألغاز، وملابس بطبعة شاملة. تصفح حسب نوع المنتج أو حسب الشخصية في القائمة. تعرض كل صفحة منتج المقاس والتفاصيل.

نعم. لدينا تيشرتات وهوديز للأطفال بمقاسات الشباب، وتيشرتات للأطفال الصغار بمقاسات من 2T إلى 5T، وملابس داخلية كاملة الرأس للرضع بمقاسات من 12M إلى 24M، وهودي للشباب بطبعة شاملة بمقاسات من 14 إلى 20. معظم الملابس الأخرى بمقاسات الكبار للجنسين، من S إلى 2XL، لذا تحقق من دليل المقاسات في صفحة كل منتج.

تحتوي كل صفحة ملابس على دليل مقاسات بالبوصة. قارنها بقطعة مماثلة تمتلكها موضوعة بشكل مسطح. قد تختلف المقاسات بمقدار يصل إلى بوصتين.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم، باستثناء الأماكن التي لا تغطيها شركات الشحن لدينا أو التي لا تسمح فيها العقوبات بذلك. تعتمد تكلفة الشحن على بلدك والمنتجات الموجودة في طلبك، وتظهر لك عند إتمام الطلب قبل الدفع. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 100 دولار أمريكي. تستغرق معظم الطلبات من يومي عمل إلى 5 أيام عمل لإعدادها؛ وقد تستغرق بعض المنتجات، مثل البطانيات ووسادات الماوس والدفاتر والألغاز، ما يصل إلى 10 أيام عمل. بعد ذلك، يستغرق التسليم القياسي لمعظم المنتجات من 3 إلى 6 أيام عمل في الولايات المتحدة، ومن يومي عمل إلى 5 أيام في أستراليا، ومن 4 إلى 7 أيام في نيوزيلندا. وبالنسبة للدول الأخرى، يعتمد وقت التسليم على الوجهة. في الطلبات الدولية، يتحمل المشتري الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، حيثما تنطبق، ويمكن تحصيلها عند الاستلام. تحتوي سياسة الشحن لدينا على كافة التفاصيل.

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع. يمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.

لا يمكننا قبول المرتجعات إذا غيرت رأيك أو طلبت المقاس أو اللون الخطأ. إذا وصل منتج تالفًا أو معيبًا أو مطبوعًا بشكل خاطئ أو مفقودًا، فإننا نستبدله أو نعيد لك ثمنه دون أي تكلفة عليك. راسلنا خلال 30 يومًا. تتضمن سياسة استرداد الأموال لدينا الشروط الكاملة.

يمكننا تغيير الطلب أو إلغاؤه فقط قبل دخوله مرحلة الإنتاج. راسلنا في أقرب وقت ممكن مع إرفاق رقم طلبك. بمجرد بدء الإنتاج، لن نتمكن من إلغائه. ويمكننا تغيير عنوان التوصيل حتى يتم شحن الطلب.

قد تبدو الألوان على شاشتك مختلفة عن المنتج المطبوع. تساعدك الصور والنماذج الأولية على رؤية التصميم، لكنها لا تُظهر اللون الدقيق أو الموضع الدقيق للطباعة.

استخدم صفحة الاتصال وأرفق رابط المنتج، والمقاس أو اللون الذي ترغب فيه، والتفاصيل التي تحتاج إلى تأكيدها. يُرجى عدم إرسال أرقام بطاقات الدفع أو كلمات المرور في الرسالة.