SSS

Hediyelerimiz, kargo, iade ve ürün sorularıyla ilgili kısa yanıtlar. Cevabınızı bulamadınız mı? Bizimle iletişime geçin.

İyi oldu öğrendiğim.

Sorularınızın yanıtları

Ürünler, teslimat, iade ve ürün soruları hakkında kısa yanıtlar.

Roots & Talks nedir?

Roots & Talks, yurt dışında büyüyen çocuklar için bir Türkçe dil okuludur. Karakterleri derslerde, dijital oyunlarda ve videolarda yer alıyor ve artık bu mağazadaki hediyelerin üzerinde de görülüyor. Dersler hakkında daha fazla bilgi edinmek için rootsandtalks.com adresini ziyaret edin.

Ne satıyorsunuz?

Roots & Talks karakterleri ve logosuyla hediyelikler ve giyim ürünleri: kupalar ve termos bardaklar, yetişkinler ve çocuklar için tişörtler, kapüşonlu üstler ve sweatshirtler, bebek zıbınları, şapkalar ve bereler, bez çantalar ve sırt çantaları, yastıklar ve battaniyeler, telefon kılıfları, posterler ve kanvas baskılar, çıkartmalar, magnetler, süs eşyaları, duvar takvimleri, tebrik kartları, defterler, mouse padler, yapbozlar ve desenli giyim ürünleri. Menüden ürün türüne veya karaktere göre göz atın. Her ürün sayfasında beden ve ayrıntılar yer almaktadır.

Çocuk bedenleriniz var mı?

Evet. Çocuk bedenlerinde tişört ve kapüşonlu sweatshirt, 2T-5T bedenlerinde küçük çocuk tişörtleri, 12M-24M bedenlerinde bebek bodyleri ve 14-20 bedenlerinde her yeri desenli genç kapüşonlu sweatshirtlerimiz mevcut. Diğer çoğu giysi unisex yetişkin bedenlerinde, S'den 2XL'ye kadardır; bu nedenle her ürün sayfasındaki beden kılavuzunu kontrol edin.

Bedenimi nasıl seçebilirim?

Her giyim ürününün sayfasında inç cinsinden ölçülerin yer aldığı bir beden kılavuzu bulunur. Bu ölçüleri, düz bir zemine serdiğiniz benzer bir ürünle karşılaştırın. Ölçüler 2 inçe kadar farklılık gösterebilir.

Nereye gönderim yapıyorsunuz ve teslimat ne kadar sürüyor?

Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Yeni Zelanda ve Kanada'ya gönderim yapıyoruz. Amerika Birleşik Devletleri'ne verilen her siparişte kargo ücretsizdir. Tişörtler, kapüşonlu sweatshirtler, kupalar, çıkartmalar ve telefon kılıfları dahil olmak üzere çoğu üründe Avustralya ve Yeni Zelanda'ya gönderim ücretsizdir. Kanada için ödeme aşamasında görebileceğiniz sabit bir kargo ücreti uygulanır. Yastıklar, sırt çantaları, latte kupaları, termos bardaklar, süs eşyaları, magnetler, takvimler, posterler, kanvas baskılar, tebrik kartları, battaniyeler, mouse pad'ler, defterler ve yapbozlar için Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'ya gönderim ücreti ödeme aşamasında gösterilir ve teslimat daha uzun sürer. Battaniyeler, mouse pad'ler, defterler ve yapbozların hazırlanması 10 iş gününe kadar sürebilir. Diğer tüm siparişlerin hazırlanması 2–5 iş günü sürer. Ardından, ücretsiz kargo kapsamındaki ürünlerin teslimatı Amerika Birleşik Devletleri'nde 3–6 iş günü, Avustralya'da 2–5 iş günü ve Yeni Zelanda'da 4–7 iş günü sürer. Kargo Politikamızda tüm ayrıntılar yer almaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargolandığında, takip bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız. Ayrıca Sipariş Takibi sayfamızı da kullanabilirsiniz.

Bir ürünü iade edebilir miyim?

Fikrinizi değiştirmeniz veya yanlış beden veya renk sipariş etmeniz durumunda iade kabul edemiyoruz. Bir ürün hasarlı, kusurlu, hatalı basılmış veya kaybolmuş olarak gelirse, size herhangi bir ücret yansıtmadan yenisini gönderir veya ücretinizi iade ederiz. 30 gün içinde bize yazın. İade Politikamızın tamamı ayrıntılı olarak yer almaktadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim veya siparişimi iptal edebilir miyim?

Bir siparişi yalnızca henüz üretime girmemiş olması durumunda değiştirebilir veya iptal edebiliriz. En kısa sürede bize yazın ve sipariş numaranızı belirtin. Üretim başladıktan sonra iptal edemeyiz. Sipariş kargoya verilene kadar teslimat adresini değiştirebiliriz.

Renkler neden ekranımdan farklı görünüyor?

Ekranınızdaki renkler, basılı üründe farklı görünebilir. Fotoğraflar ve taslaklar tasarımı görmenize yardımcı olur, ancak baskının tam rengini veya tam konumunu göstermez.

Bir ürün hakkında soru nasıl sorabilirim?

İletişim sayfasını kullanın; mesajınıza ürün bağlantısını, ilgilendiğiniz beden veya rengi ve teyit etmek istediğiniz ayrıntıyı ekleyin. Lütfen mesajla ödeme kartı numaraları veya şifreler göndermeyin.